Une équipe qu’on voit peu.
Vos clients apprécient les personnes qui les accueillent. En ligne, leurs visages et leurs gestes restent discrets.
Communication pour lieux d’hospitalité
L’expérience commence
avant de franchir votre porte.
Estrella révèle les personnes, les savoir-faire et les attentions qui rendent votre établissement singulier. Identité visuelle, storytelling et communication digitale : chaque création prolonge ce que vos clients vivent chez vous.
Parlons de votre établissementCe qui rend votre lieu attachant
Faire ressentir
avant de faire venir.
Un accueil sincère, un geste de service, une histoire derrière un plat. Votre communication peut faire découvrir ces attentions qui donnent envie de vous rencontrer.
Découvrir les accompagnements ↘
01Révéler
le geste
le geste
02Créer
le désir
le désir
03Déclencher
la visite
la visite
03 · L’arrivée
Une adresse se choisit
avant la porte.
Une première impression doit donner envie de ralentir, de regarder, puis de réserver.
de l’accueil↓à l’expérience
Un univers à raconter
Chaque détail
fait partie du voyage.
Une façade, une chambre, une salle, un geste en cuisine : la communication révèle ce que l’on ressent avant même d’arriver.
La conviction d’Estrella
Ce que l’on ressent chez vous mérite de se retrouver dans votre communication.
Vous reconnaissez-vous ?
Votre communication révèle-t-elle
l’âme de votre lieu ?
Une histoire encore peu racontée.
Le parcours du chef, le choix d’un produit, l’origine du lieu : autant de raisons de s’attacher à votre adresse.
Des supports qui ne vous ressemblent plus.
Votre site, vos menus ou vos publications ne transmettent pas le soin que vous apportez à l’expérience sur place.
L’approche Estrella
Révéler ce qui rend
votre adresse inoubliable.
Comprendre avant de raconter.
J’écoute votre histoire, j’observe les attentions et je clarifie vos besoins avant de proposer une direction.
Définir une direction juste.
Nous choisissons les messages, les personnes et les scènes à mettre en valeur, avec des repères visuels cohérents.
Créer, diffuser et ajuster.
Je décline cette direction en contenus et supports, puis j’ajuste la communication selon vos retours et les résultats observés.
Quatre façons de vous accompagner
Une communication
à l’image de votre lieu.
01
Identité & univers de marque
Votre lieu a une personnalité. Ses supports doivent parler le même langage.
Ce que nous définissons
Le positionnement, les messages et une direction visuelle cohérente.
Livrables selon votre besoin
Logo, palette, typographies, repères de marque, menus et supports imprimés ou numériques.
02
Histoires, portraits & direction créative
Les personnes et les savoir-faire qui font votre différence méritent d’être racontés.
Ce que je prépare
Histoire du lieu, récits de produits et d’origines, portraits du chef et de l’équipe, conception de reportages.
Livrables selon votre besoin
- Moodboards : ambiance, lumière, cadrages, couleurs et émotions.
- Choix des histoires, personnes et scènes à mettre en valeur.
- Préparation des interviews et briefs photo ou vidéo.
- Brief et coordination des prestataires selon le périmètre convenu.
- Sélection et déclinaison des contenus sur vos supports.
La réalisation photo et vidéo est définie selon le projet. L’intervention de prestataires et leur coût sont précisés dans le devis.
03
Communication & réseaux sociaux
Pour être présent régulièrement, sans perdre ce qui vous rend reconnaissable.
Ce que nous organisons
Une ligne éditoriale et un rythme adaptés à votre activité.
Livrables selon votre besoin
Calendrier, rédaction, conception graphique, préparation et gestion des publications, suivi des résultats.
04
Lancements & temps forts
Une ouverture, une nouvelle carte, une saison ou un événement à faire découvrir.
Ce que nous construisons
Un concept créatif et une séquence de communication.
Livrables selon votre besoin
Messages, visuels, calendrier de lancement et déclinaisons imprimées ou digitales.
Chaque proposition précise le périmètre, les livrables et les éventuels intervenants avant engagement.
Échanger sur votre besoin
Kaouther Lameche · FondatriceLe regard derrière Estrella
Ce sont les personnes
qui donnent vie aux lieux.
Ce qui me touche dans un établissement, ce sont les personnes qui lui donnent vie. Un accueil sincère, une attention discrète, le plaisir de partager un savoir-faire.
Avec Estrella, je mets mon expérience en marketing et en communication au service de ces lieux, pour que leur présence en ligne reflète ce qui les rend précieux sur place.
Titulaire d’une licence en marketing et d’un certificat de cheffe de projet IA, j’associe sensibilité créative et méthode. L’IA m’aide à organiser et à préparer le travail ; les histoires et les personnes présentées restent réelles.
La méthode
Écouter→Clarifier→Créer→Diffuser→Ajuster
Un projet, une idée, une ouverture ?
Votre établissement a déjà une histoire.
Donnons-lui la présence qu’elle mérite.
Parlez-moi de votre établissement, de vos envies et de ce qui vous manque aujourd’hui dans votre communication.